En ILA Hot Room, buscamos crear una experiencia transformadora para todos. Para lograrlo, es importante que nuestra comunidad siga estas reglas con conciencia y respeto.

📅 Reservas y Cancelaciones

• Reservación previa obligatoria para todas las clases. 
• Las cancelaciones deben hacerse con al menos 8 horas de anticipación. Cancelaciones fuera de este plazo o no shows implican la pérdida de la clase sin reembolso. 
• En el caso de no presentarse, en una clase de membresía ilimitada, se cobrará un No Show fee de $150 pesos sin excepción alguna.
• El estudio se reserva el derecho de cambiar al coach, la modalidad de clase y horario si la situación lo requiere.

💦 Reglas del Estudio

• Llega al menos 10 minutos antes. Así tendrás tiempo de prepararte y dejar tus cosas antes de comenzar tu clase.
• Los artículos personales y zapatos deben permanecer en el área asignada.
• El estudio no se hace responsable por artículos perdidos, olvidados o extraviados.
• Entra al salón con ropa cómoda, ligera, y una botella de agua.
• Las mascotas deben permanecer en el área designada y el usuario es responsable de su mascota en todo momento.
• El uso de toalla antideslizante es obligatorio y está incluida en la reserva de tu clase. Para clientes de Fitpass la renta de la toalla tiene un costo de $30 MXN.
• La regadera no tiene costo, pero requiere de reserva previa, el tiempo de uso es de 15 minutos por persona. Para clientes de Fitpass el uso de la regadera tiene un costo de $30 MXN.
  
• La edad mínima para participar en cualquier clase de Ila Hot Room será de 13 años cumplidos ya que los Hot Methods estan contraindicados para menores de 13 años

🔥 Durante la Clase

• El salón es un espacio de presencia. No se permite hacer o recibir llamadas ni interrupciones durante la clase.
• El tiempo de tolerancia para entrar a la clase es de 5 min. Después de este tiempo no podrás ingresar al salón. 
• La duración de la clase es de 50 minutos.
• Respeta el silencio y la energía del grupo. Este es tu momento.
• Escucha a tu cuerpo y descansa cuando lo necesites, siempre con intención y respeto.

💳 Pagos y Membresías

• Todas las membresías mensuales son de renovación automática, con posibilidad de cancelación flexible 15 días antes del próximo corte.
• Las clases y paquetes tienen una vigencia específica, revisa fechas antes de comprar.
• Los miembros de ILA Founders Club deben mantener su renovación activa mensual para conservar sus beneficios vitalicios.
• Ningún paquete puede sufrir modificaciones y/o prórrogas.
• No hay reembolso de paquetes, productos o servicios. 
• El paquete comienza a partir del momento de ser adquirido.
• Las membresías y paquetes son intransferibles. 

💕 Comunidad ILA

• Este es un espacio sin juicios ni competencia, enfocado en transformación personal y comunidad.
• Se espera un comportamiento respetuoso con coaches, staff y otros alumnos.
• Nos reservamos el derecho de admisión o permanencia en caso de faltas graves a estas políticas.
• El cliente libera a ILA HOT ROOM de toda responsabilidad  por cualquier lesión física, de salud, accidentes y de otra índole que se pudiera suscitar dentro del estudio.
• El cliente acepta que al entrar al estudio está bajo su propio riesgo y exime de cualquier responsabilidad a la empresa.