Última actualización: junio 2025

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE
Ilana Alvo Ohrenstein, en lo sucesivo ILA HOT ROOM, con domicilio en Av. STIM #39 Local 20, Plaza STIM, Lomas del Chamizal, Ciudad de México, es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso.

 

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, teléfono, correo electrónico, domicilio, imagen y firma.
• Datos de contacto: número telefónico, redes sociales, correo electrónico.
• Datos de salud y físicos: lesiones, enfermedades, embarazo, nivel de condición física, únicamente si son relevantes para personalizar la experiencia o por razones de seguridad.
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y comprobantes fiscales.

 

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Primarias (necesarias):

• Registrar su inscripción a clases, membresías y servicios.
• Controlar accesos, reservaciones, historial de asistencia y cancelaciones.
• Brindar atención personalizada y seguimiento a su experiencia dentro del estudio.
• Facturar y cobrar servicios adquiridos.
• Implementar protocolos de seguridad, salud y prevención de riesgos físicos.
• Verificar su identidad al ingresar al estudio y al reservar.
• Contactarle para temas relacionados con clases, eventos o cambios en su membresía.

Secundarias (no necesarias):

• Envío de promociones, noticias, eventos o recomendaciones relacionadas al bienestar.
• Toma de fotografías y videos durante clases o eventos (previo consentimiento) para uso en redes sociales y material promocional.
• Análisis de tendencias y mejora de servicios.

Usted puede negar el uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a: hola@ilahotroom.com

 

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ILA HOT ROOM no venderá, rentará ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las siguientes excepciones:

• Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que actúan a nombre de ILA HOT ROOM bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

 

V. USO DE IMAGEN Y REGISTRO AUDIOVISUAL

En ciertos eventos o clases especiales, podrá solicitarse su autorización para utilizar su imagen o voz con fines promocionales. Esta autorización será opcional y específica, y podrá ser revocada en cualquier momento.

 

VI. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a: hola@ilahotroom.com

Incluya:

• Nombre completo.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que apoye su solicitud.

ILA HOT ROOM responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

VII. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud por escrito al correo mencionado. Es importante considerar que algunas acciones no pueden revertirse si implican la cancelación de servicios contratados.

 

VIII. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

Si desea limitar el uso de su información personal (por ejemplo, dejar de recibir promociones), puede enviar un correo solicitándolo expresamente a: hola@ilahotroom.com

 

IX. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO WEB

El sitio web y apps asociadas pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar las cookies desde su navegador si así lo desea.

 

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios en la ley o servicios de ILA HOT ROOM. Cualquier cambio será publicado en nuestra página oficial o en el sitio web del estudio.